6-7 сентября приглашаем на тренинг «Управление конфликтами и стрессом для руководителей» (Корпоративные стратегии обучения, ООО)
5 августа 2013 09:29
Уважаемые коллеги!
6-7 сентября 2013г. приглашаем на бизнес-тренинг «Управление конфликтами и стрессом для руководителей»
Целевая аудитория: руководители всех уровней.
Цели: повысить качество навыков управления конфликтами, приобрести навыки эффективного управления и самоуправления в стрессовых ситуациях.
Бизнес-результат:
- По окончании тренинга участники будут способны анализировать интересы и мотивы конфликтующих сторон, освоят метод принципиальных переговоров, рассмотрят способы взаимодействия с конфликтными личностями, научаться отличать спекулятивные уловки при взаимодействии от эффективных методов взаимодействия.
- Рассмотрят типологию Томаса-Киллмена и стратегии поведения в конфликтах.
- Они узнают свой ведущий стиль поведения в конфликтной ситуации, научатся использовать позицию посредника при конфликте подчиненных.
- Участники научатся сохранять собственные ресурсы и справляться со стрессом и напряжением, сформируют личный арсенал способов повышения стрессоустойчивости.
Продолжительность: 16 академических часов.
Содержание программы:
1. Управление конфликтами.
- Основные понятия и определения конфликтов
- Структура конфликта
- Причины возникновения конфликтов
- Конструктивные и деструктивные конфликты
2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- Типология Томаса-Киллмена, индивидуальные особенности поведения в конфликтных ситуациях
- Пять стилей поведения при решении конфликта, зоны применения, недостатки и преимущества каждого из них
3. Сотруднический стиль.
- Технология применения стиля
- Основные сложности
4. Спекулятивные уловки, ведущие к возникновению конфликтных ситуаций.
- Типология спекулятивных уловок, наиболее действенные уловки
- Техники и методы борьбы с ними
5. Взаимодействие с конфликтными личностями. Фасилитация конфликта.
- Типология конфликтных личностей
- Техника взаимодействия с ними
- Две роли руководителя при конфликте починенных
- Исход конфликта
- Фасилитация конфликта
6. Стресс и способы его преодоления.
- Стресс. Его причины и последствия
- Самодиагностика физиологических, психологических и поведенческих проявлений стресса
- Приемы самонастроя и вхождения в «ресурсное состояние»
- Техники регуляции эмоционального напряжения
- Принципы самомотивации. Файл успеха
7. Управление стрессом с учетом индивидуальных личностных особенностей.
- Создание индивидуальной шкалы состояний
- Создание личного арсенала способов управления стрессом
Тренер: Соловьева Оксана Сергеевна
Стоимость: 11250 руб.
Скидки:
на 2-х участников от компании –7%
на 3-х и более участников от компании – 10%
___________________________________________
на участие в 2-х тренингах в течение года - 7%
на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%
Возможна рассрочка платежа!
Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail:cts@cts-ural.ru
