Вход для организаций
Организации Екатеринбурга
добавить
Объявления
добавить
Работа в Екатеринбурге
добавить вакансию/резюме
Новости компаний

IT-аутсорсинг в условиях кризиса в г.Екатеринбурге (ТехноСистем, ООО)


18 мая 2009 14:28

В переводе с английского языка «IT-аутсорсинг» представляет собой передачу сторонней организации или подрядчику делегирование ответственности за ведение определенных бизнес процессов компании. Когда мы говорим IT-аутсорсинг, то подразумеваем не просто обслуживание компьютеров и оргтехники сторонней организацией, а передачу компанией части функций по управлению и поддержке собственных информационных ресурсов внешней фирме.

Итак, давайте рассмотрим насколько целесообразно использовать IT-аутсорсинг как вид услуг для предприятий и организаций. С одной стороны заказчики весьма осторожно подходят к возможности воспользоваться IT-аутсорсингом - ведь доверить сторонней фирме абонентское обслуживание компьютера подразумевает фактически предоставить доступ к конфиденциальной информации, имеющей важное значение для бизнеса. Поэтому некоторые руководители еще не готовы морально отдать функции своих сотрудников сторонним специалистам по IT-аутсорсингу т.к. не могут преодолеть барьер недоверия к потенциальным поставщикам услуг аутсорсинга и предпочитают производить все работы силами собственных сотрудников. В реальности же все обстоит несколько иначе. Для структуры, оказывающей услуги внешнего IT-аутсорсинга это направление является важной составляющей бизнеса и, поэтому, предоставление заказчику качественных услуг и система безопасности являются одной из важнейших задач для успешной работы фирмы и ее безупречной репутации. IT-аутсорсеры непосредственно несут юридическую ответственность как за потерю данных, так и за утечку информации. В таких компаниях, собираются наиболее высококвалифицированные специалисты и фирмы занимающиеся IT-аутсорсингом в своем составе имеют специализированные подразделения, занимающиеся безопасностью.

Рассмотрим все положительные и отрицательные стороны IT-аутсорсинга более детально.

Плюсы:
- Экономия средств. Передача функций информационной поддержки внешнему исполнителю сокращает бремя расходов на содержание собственного штата IT-специалистов. Грамотно настроенная компьютерная техника, периферийное оборудование и ПО требуют лишь периодического обслуживания в момент экстренных сбоев. Постоянное же содержание штатных специалистов при небольшой загрузке может рассматриваться руководством компании, как неоправданные расходы.
- IT-аутсорсинг позволяет высвободить дополнительные ресурсы для решения профильных для компании задач. Для компании, не специализирующейся на информационных технологиях, все работы по настройке и поддержке компьютеров и оргтехники, внедрению информационных систем являются непрофильными видами деятельности. Вполне логично передать данные функции специализированным IT-аутсорсинг фирмам, а собственных сотрудников задействовать на действительно важных для предприятия направлениях. Таким образом, каждый специалист будет заниматься непосредственно своим делом.
- Использование сторонней IT-компании позволяет восстановить принцип единоначалия, нарушаемый тем фактом, что IT-службы отдельных компаний подчиняются их генеральным директорам, а не другим управленцам. Иначе говоря, решение срочных вопросов может происходить оперативно через специального менеджера со стороны IT-аутсорсера, который четко и в срок поможет решить проблему сотрудников компании-заказчика и снимет с генерального директора ряд вопросов по согласованию взаимодействия с подрядчиком.
- Передача решения информационных задач на IT-аутсорсинг избавляет компанию от необходимости расчета затрат на разработку и внедрение программных решений и ведения достаточно непростого учета нематериальных активов. Передавая разработку и настройку программного обеспечения и поддержку Интернет сайтов на субподряд, компании избавляют себя от сложностей, связанных с учетом в этой сфере. В результате в документах компании будет значиться лишь сумма, соответствующая оплате услуг партнера по IT-аутсорсингу. Все вопросы бухгалтерского и налогового учета, связанного с программным обеспечением и т.д., решаются партнером-аутсормером самостоятельно.

Аутсорсинг услуг печати позволяет компаниям экономить на приобретении качественной печатной техники и расходных материалов к ней, а также на обслуживании этой техники. В данном варианте компания-аутсорсер предоставляет заказчику готовое решение, обеспечивающее печать всех необходимых документов и других материалов (возможно, полиграфических), установив плату за оказываемую услугу. Для компании-пользователя это очень удобно, так как избавляет ее от крупных первоначальных вложений в оргтехнику, от периодических затрат на ее ремонт и наладку. Снижаются также риски компании понести убытки из-за невозможности в нужное время распечатать нужный документ.
Вывод: комплексный аутсорсинг перекладывает на плечи IT-аутсорсинг партнера все заботы о поддержании инфраструктуры клиента в рабочем состоянии, обновлении компьютерного парка и программного обеспечения, оргтехники и расходных материалов.

Минусы:
- В связи с относительной «молодостью» данного рынка в России информация о компаниях, предоставляющих услуги аутсорсинга, их репутации зачастую недоступна. Часть даже трудно заранее оценить уровень компетенции специалистов таких компаний и приходится довольствоваться лишь предоставляемыми ими же данными или мнением знакомых и партнеров. В итоге зачастую компания-заказчик не всегда может сделать правильный выбор с точки зрения соответствия уровня оказываемых аутсорсером услуг ее требованиям.
- Заказчик не всегда может влиять и контролировать процесс формирования команды специалистов партнера по аутсорсингу и навязывать ему свои корпоративные нормы. Учитывая, что речь идет о важной для деятельности компании информационно-технологической составляющей, отсутствие возможности влиять на подбор персонала и на нормы, которыми этот персонал будет руководствоваться в работе, создает для компании дополнительный риск.

Резюмируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что IT-аутсорсинг российским компаниям НУЖЕН, однако к данному вопросу надо подходить взвешенно. Передаче должны подлежать лишь те ИТ-функции, которые не создают конкурентного преимущества компании на рынке.

Качественные IT-услуги в г.Екатеринбурге Вам предлагает компания ООО "ТехноСистем".

ПОЛНУЮ ТЕХНИЧЕСКУЮ ИНФОРМАЦИЮ, А ТАКЖЕ СТОИМОСТЬ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, ЛИБО НА НАШЕМ САЙТЕ: www.tehnosys.ru.


просмотров: 1249

Все новости этой компании
Другие новости компаний


Copyright © «Екатеринбург 24», 2009-2024
Контакты Реклама на сайте Правовая информация Карта портала