| Дополнительная информация | • Организация службы поддержки клиентов (входящие устные и письменные обращения, предложения, претензии);
• Полная информационная поддержка клиентов по телефону;
• Своевременная обработка входящих звонков и писем от клиентов;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
• Диспетчеризация интернет-заказов;
• Ведение служебной переписки;
• Участие в написании маркетинговой документации, постов, статей и др. информации на сайте.
Требования:
• Высшее образование;
• Опыт работы в Call-center, с холодными звонками является преимуществом;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Знание английского языка является преимуществом;
• Успешный опыт ведения переговоров;
• Уверенная грамотная речь;
• Готовность к работе в режиме многозадачности;
• Желание развиваться и готовность к новым знаниям
• Личные качества: усидчивость, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, открытость.
Условия:
• Оформление согласно ТК РФ;
• Корпоративные скидки на ассортимент;
• Территориально: центр ЕКБ |
