Вакансия Руководитель отдела послепродажного обслуживания (сервиса) г. Екатеринбург |
| Сфера деятельности | Директора, руководители, топ-менеджмент |
| Дополнительная информация | Сеть гипермаркетов Hoff (мебель и товары для дома) в связи с открытием нового гипермаркета в г. Екатеринбург приглашает на работу Руководителя отдела послепродажного обслуживания магазина:
Требования:
• Высшее или средне-специальное образование.
• Опыт работы на аналогичной позиции в сети магазинов, мебельных салонов.
• Хорошее знание законодательства в области розничной торговли, в т.ч. Закона о защите прав потребителей.
• Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel).
• Управленческие навыки, умение работать в команде, активная жизненная позиция, готовность к работе в интенсивном режиме.
Обязанности:
• Организовывать прием, рассмотрение и удовлетворение всех претензий клиентов компании.
• Организовывать и контролировать работу отдела.
• Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал отдела.
• Вести учет, анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону (call-центр) и электронной почте.
• Снижать неоправданные расходы и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов.
• Постоянно повышать качество обслуживания покупателей.
• Вести учет документации и имущества приемного пункта.
• Подготавливать количественные и финансовые отчеты по обращениям клиентов компании.
Мы предлагаем:
• Интересная работа в крупной розничной компании.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного листа).
• Официальная заработная плата (по результатам собеседования).
• Полугодовая премия.
• Корпоративная униформа.
• Скидки на продукцию.
• График работы: 5/2 (выходные плавающие): 2 смены – 10:00-19:00, 13:00-22:00.
• Территориально: Новый ТЦ «Радуга Парк» (ул. Репина, 98). |
| Регион | Екатеринбург |
| Пол | не важно |
| Опыт работы | не важно |
| График работы | полный рабочий день |
| Образование | не важно |
| Контакты |
| Организация | Hoff |
| Телефон | (343)385-85-80 |
| Статистика | Добавлено 23 мая 2012; 543 просмотров |
Работа в Екатеринбурге → Вакансии → Директора, руководители, топ-менеджмент → Руководитель отдела послепродажного обслуживания (сервиса)
Добавить вакансию
Добавить резюме
|
|
